“新零售”一直是近些年炙手可热的词，而在疫情的影响下，无人新零售更是站上风口。随着消费多样化，信息技术更新迭代，无人新零售也从售卖单一产品上升为多种类产品售卖，集成系统日趋复杂，分拣任务也更为繁重。在此背景下，协作机器人能够凭借安全协作、部署便捷等特点成为代替人工运营新零售商店的最佳选择。
在武汉火车站，来往的行人被一家无人免税店吸引。NODE+5%无人免税店，顾客可以通过免税店官方程序线上下单、系统下发订单、立体穿梭车取货、多可️协作机器人拣选交到客户手中。整个购买流程仅需十几秒，智能自主，吸引了很多往来游客驻足尝试。
项目难点
该项目是武汉诺得佳科技与中科新松联手打造的国内首家机器人无人免税店。但在项目实施过程中，遇到了很多问题。首先，与工业场景不同，新零售行业面对的客户人数众多，考虑到客户操作习惯不同，机器人需要具有极高的安全保障系统来确保客户的安全。此外，由于免税店货品种类众多，包装大小不一，来货位置不定，机器人很难凭借定位编程抓取。
解决方案
在经过多番考察后，客户选定了多可️协作机器人。首先，多可️协作机器人的主动安全与被动安全系统能够最大限度满足免税店机器人安全问题。在来货抓取方面，采用了“机器人+视觉”的解决方案，可实现无序无规则智能精准取货。同时，得益于多可️协作机器人系统支持二次开发能力，NODE+5%免税店从下单到得货，效率高，速度快，客户体验十分满意。
目前，NODE+5%免税会员店在武汉火车站、武汉万达、凯德1818等处均可体验。在机器人的赋能下，NODE+5%免税会员店可24小时不间断营业，让消费者在短短十几秒时间内就能取到自己心仪的全球高端美妆商品，一度成为当地的网红商店。